隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，經(jīng)歷了市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰的原則，大家都開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn)，討論用戶體驗(yàn)，嘗試著將“用戶體驗(yàn)”與實(shí)際工作相結(jié)合。不管什么類型的站點(diǎn)，用戶體驗(yàn)都非常重要。只有讓用戶在自己的網(wǎng)站上快速找到自己所需要的東西，網(wǎng)站才能留住用戶，才能提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。網(wǎng)站用戶體驗(yàn)一直都是一個(gè)很寬泛的概念，具體它可以分為哪幾大類呢？
1、口碑用戶體驗(yàn)：這主要就是指用戶口頭上對(duì)網(wǎng)站的稱頌。給用戶帶來(lái)網(wǎng)站的口碑效應(yīng)，讓網(wǎng)站深深的停留在用戶的腦海里，這樣用戶對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)就會(huì)更好。
2、交互用戶體驗(yàn)：給用戶交流互助上的體驗(yàn)，這個(gè)主要強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)性。要做好互動(dòng)性取決于網(wǎng)站類型，比如：有評(píng)論、問(wèn)答論壇等。
3、情感用戶體驗(yàn)：給用戶心理上的體驗(yàn)，這個(gè)主要強(qiáng)調(diào)友好性。讓用戶通過(guò)站點(diǎn)能抒發(fā)出自己內(nèi)在情感，那這就說(shuō)明站點(diǎn)很能打動(dòng)人心。
4、瀏覽用戶體驗(yàn)：給用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。主要是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)等方面適合用戶瀏覽習(xí)慣，內(nèi)容對(duì)用戶比較有吸引力。
5、信任用戶體驗(yàn)：給用戶的信任體驗(yàn)，主要強(qiáng)調(diào)可靠性。一般主要通過(guò)400電話，榮譽(yù)資質(zhì)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)、實(shí)景照片等呈現(xiàn)出。
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